Shipping policy
تعمل KEMET على تجهيز الطلبات بعناية وتغليفها بطريقة تحافظ على المنتجات حتى وصولها إلى العميل.
تبدأ معالجة الطلب بعد تأكيده واستكمال بيانات العميل والشحن بصورة صحيحة. وتظهر تكلفة الشحن المتاحة للعميل أثناء إتمام الطلب وقبل تأكيد عملية الشراء.
تختلف مدة التوصيل حسب المحافظة، عنوان العميل، شركة الشحن، المواسم والعطلات الرسمية. أي مدة تظهر أثناء إتمام الطلب تعتبر مدة تقديرية، وقد تحدث تأخيرات استثنائية خارجة عن سيطرة KEMET.
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة الاسم ورقم الهاتف وعنوان التوصيل. وفي حال وجود خطأ، يرجى التواصل معنا في أسرع وقت ممكن قبل تسليم الطلب لشركة الشحن.
في حال فشل التسليم بسبب عدم الرد المتكرر، أو تقديم بيانات غير صحيحة، أو رفض استلام الطلب دون وجود مشكلة بالمنتج، قد يتم احتساب تكلفة شحن جديدة عند طلب إعادة إرسال الشحنة.
للاستفسار عن أي طلب، يرجى التواصل عبر +20 102 682 6375 أو info@kemett-eg.com.